Cara memulai obrolan yang baik di kantor

Apakah Anda berjuang untuk membicarakan percakapan yang sulit di tempat kerja? Merencanakan, mempersiapkan dan bersikap empati kepada orang lain untuk kesuksesan komunikasi.

Banyak dari kita berjuang untuk mengatakan apa yang kita butuhkan untuk bekerja. Entah itu meminta kenaikan gaji, menegur seorang kolega atau menghadapi rekan kerja mengenai perilaku mereka, percakapan ini bisa sulit dilakukan tanpa orang lain merasa tersinggung.

Tapi sama saja ketika tidak bisa memiliki "percakapan itu" menyebabkan frustrasi, dan bahkan bisa menahan Anda dalam karir Anda.

Mengapa kita tidak mengatakan apa yang kita maksud?

Ada beberapa alasan mengapa orang tidak membicarakan topik yang sulit di tempat kerja. Mungkin kita telah belajar untuk tidak mengayuh perahu, kita takut bertengkar, atau kita berpikir bahwa tidak akan ada perubahan bahkan jika kita mencabut keberanian untuk berbicara. Atau mungkin kita berpikir bahwa percakapan jujur akan membatasi karier untuk kita. Jadi kita diam saja.

Mampu berbicara terus terang adalah keterampilan kunci. Inilah tip tentang cara mengatasi percakapan sulit berikutnya.

Rencana
Pertama, Anda perlu merencanakan apa yang akan Anda katakan. Mulailah dengan hasil akhir dalam pikiran. Tuliskan apa yang Anda inginkan dari percakapan dan jelaskan apa yang Anda inginkan terjadi sebagai hasilnya. Misalnya, Anda dapat memutuskan: "Saya ingin mendapatkan kesepakatan mengenai tenggat waktu untuk proyek ini dan garis besar yang jelas siapa yang akan bertanggung jawab atas setiap tugas."

Pikirkan berapa lama Anda perlu untuk percakapan dan di mana tempat yang tepat untuk melakukannyanya. Lingkungan yang tepat adalah kunci - Anda tidak ingin suatu tempat terlalu formal yang akan mengintimidasi kolega Anda, atau di tempat yang terlalu santai dimana Anda mungkin didengar.

Mempersiapkan
Hal kedua yang perlu Anda lakukan adalah menuliskan pesan utama yang ingin Anda sampaikan dalam percakapan. Berlatih mengatakannya keras-keras (saya suka merekamnya di telepon saya dan memainkannya kembali). Anda tidak sedang menyiapkan naskah, namun pra-kerja ini membantu Anda menjadi ringkas dan jelas. Ini juga membantu Anda mengatur emosi dan memikirkan bahasa yang ingin Anda gunakan. Ingatlah untuk berbicara perlahan; bernafas. Jika Anda sangat gugup, latihlah apa yang ingin Anda katakan di depan seorang teman sehingga Anda tahu Anda akan menemukan yang Anda inginkan.

Bahasa yang Anda gunakan juga penting. Pertimbangkan perbedaan antara kedua ungkapan ini: "Steve, kami sangat dekat dengan tenggat waktu dan Anda mengatakan bahwa Anda sedikit tertinggal. Saya ingin mendukung Anda dengan ini dan bersama setuju untuk memenuhi tenggat waktu. Bagaimana itu terdengar? "Dan" Steve, kau kembali lagi. Ini harus berhenti atau akan ada konsekuensinya. "Jika Anda menggunakan contoh pertama, Anda mencari solusi bersama. Itu menciptakan kepercayaan dan keterbukaan. Contoh kedua adalah kemungkinan kecil untuk mendapatkan hasil yang sukses. Kata-kata yang secara langsung mengkritik seseorang akan mengganggu mereka yang tidak perlu. Hindari itu.

Jadilah empati
Akhirnya, letakkan diri Anda di tempat orang lain - betapapun membuat frustrasi orang itu. Bos yang tidak berguna yang tidak pernah memberi umpan balik Anda hanya berjuang dengan beban kerjanya sendiri. Anggota tim yang hanya memiliki komentar negatif untuk dibuat dalam pertemuan, tidak memiliki keterampilan untuk menanyakan apa yang dia inginkan secara langsung.

Semakin kita bisa memahami pandangan dunia orang lain, semakin kita dapat merencanakan bagaimana bekerja dengan mereka menuju hasil yang sukses.

Ingat...
Bila Anda memiliki percakapan, jangan berpihak pada pembicara karismatik atau cepat. Jika orang yang Anda ajak bicara mulai mengelak menyalahkan atau menghindari permintaan Anda, tanyakan kepada mereka apa peran mereka dalam semua ini dan apa yang dapat mereka tanggung.

Untuk mengelola emosi Anda selama percakapan yang sulit, hirup nafas dalam-dalam. Dan akhirnya, jika Anda merasa tertekan, ingatlah untuk merespons dengan perlahan daripada bereaksi cepat.(Sumber; the guardian)

Images:
Alamy
Powered by Blogger.