4 Cara Paling Efektif Pemimpin dalam Memecahkan Masalah

Kita semua menghadapi masalah dalam pekerjaan dan hidup kita, tampak seolah-olah tidak pernah ada cukup waktu untuk menyelesaikannya masing-masing tanpa berurusan dengan beberapa kesulitan di sepanjang jalan pencarian solusinya. 


Masalah terus meningkat begitu cepat sehingga kita mengambil jalan pintas untuk meringankan sementara ketegangannya. Sehingga kita bisa pindah ke masalah berikutnya. Dalam proses ini, kita gagal untuk memecahkan inti dari setiap masalah yang kita tangani. Dengan demikian kita terus terjebak dalam perangkap siklus yang tidak pernah berakhir yang membuat sulit untuk menemukan resolusi nyata. Terdengar akrab?


Pemecahan masalah adalah esensi dari apa yang ada pada pemimpin yang harus dilakukan. Sebagai pemimpin, tujuannya adalah untuk meminimalkan terjadinya masalah, yang berarti kita harus cukup berani untuk mengatasinya dengan kepala yang bijak. Kita harus tangguh dalam usaha untuk menciptakan dan mempertahankan momentum bagi organisasi dan orang-orang yang kita layani. 


Namun kenyataannya di tempat kerja, kita berurusan dengan orang-orang yang memperumit masalah dengan politicking perusahaan, promosi diri, kekuatan-drama dan ploys, dan iri hati. Kurangnya anggaran dan sumber daya, dan banyak tindakan acak lain atau keadaan juga membuat lebih sulit bagi orang untuk menjadi produktif.

Pesaing juga sama menciptakan masalah bagi kami ketika mereka tiba-tiba mengubah klien lama, membangun hubungan industri baru, atau meluncurkan produk baru, merek atau strategi perusahaan.

Seperti Karl Popper, salah satu filsuf abad ke-20 paling berpengaruh, sekaligus fasih menyatakan, "Semua kehidupan adalah pemecahan masalah." Saya sudah sering menyatakan bahwa pemimpin yang terbaik adalah yang terbaik sebagai pemecah masalah. Mereka memiliki kesabaran untuk melangkah mundur dan melihat masalah di tangan melalui pengamatan diperluas; visi melingkar. Mereka melihat sekitar, di bawah dan di luar masalah itu sendiri. Mereka melihat dengan baik dengan jelas. Pemimpin yang paling efektif mendekati masalah melalui lensa kesempatan.

Pemimpin yang kekurangan hikmat ini mendekati masalah dengan visi linear. Sehingga hanya melihat masalah yang terletak tepat di depan mereka dan menghalangi kemungkinan yang terletak dalam masalah. Dengan demikian, mereka tidak pernah melihat totalitas masalah apa yang mewakili.

Bahwa itu benar-benar dapat berfungsi sebagai enabler untuk meningkatkan praktek-praktek terbaik yang ada, protokol dan prosedur operasi standar untuk tumbuh dan bersaing di pasar. Mereka tidak pernah menyadari bahwa, pada akhirnya, semua masalah yang sama - hanya dikemas berbeda.

Seorang pemimpin tidak pernah harus melihat masalah sebagai pengalih perhatian, melainkan sebagai enabler strategis untuk perbaikan terus-menerus dan kesempatan yang sebelumnya tak terlihat.

Apakah Anda seorang pemimpin untuk sebuah perusahaan besar atau pemilik usaha kecil, di sini ada empat cara yang dikutip di Forbes.com, yang paling efektif untuk memecahkan masalah.

1. Komunikasi yang Transparan

Pemecahan masalah membutuhkan komunikasi yang transparan di mana kekhawatiran semua orang dan sudut pandang yang bebas diekspresikan. Telah melihat terlalu banyak kali bagaimana sulitnya untuk mendapatkan akar masalah secara tepat waktu ketika orang tidak berbicara.

Ya, komunikasi merupakan kebutuhan yang mendasar. Itulah sebabnya ketika mereka yang terlibat dalam masalah lebih suka tidak mengekspresikan diri. Takut mungkin mengancam pekerjaan mereka dan / atau mengekspos mereka sendiri atau orang lain yang perbuatannya salah. Proses pemecahan masalah menjadi berburu harta karun. Komunikasi yang efektif terhadap pemecahan masalah yang terjadi merupakan kemampuan seorang pemimpin untuk memfasilitasi dialog terbuka antara orang-orang yang percaya dan merasa bahwa mereka berada dalam lingkungan yang aman untuk berbagi mengapa mereka percaya masalah yang terjadi serta solusi yang spesifik.

Setelah semua suara telah didengar dan semua sudut pandang menyumbang, pemimpin (dengan timnya) secara kolektif dapat memetakan jalan menuju solusi yang layak dan berkelanjutan. Sebagai dasar komunikasi mungkin terdengar, jangan pernah menganggap bahwa orang yang nyaman berbagi apa yang sebenarnya mereka pikirkan. Di sinilah seorang pemimpin harus percaya diri dan intuisinya yang cukup untuk menantang tim sampai akuntabilitas dapat cukup ditegakkan dan solusi bisa tercapai.

2. Membongkar Mentalitas Silo

Komunikasi yang transparan mengharuskan Anda untuk memecah silo dan memungkinkan difokuskan pada perbaikan keseluruhan sehat. Silo yang tidak perlu mengundang agenda tersembunyi daripada menyambut efisien lintas fungsional kolaborasi dan pemecahan masalah.

Silo organisasi adalah akar penyebab masalah yang paling banyak tempat kerja dan mengapa banyak dari mereka tidak pernah bisa diselesaikan. Inilah sebabnya mengapa tempat kerja baru harus merangkul semangat kewirausahaan di mana karyawan bebas dapat menavigasi dan lintas berkolaborasi untuk menghubungkan pemecahan titik masalah. Di mana setiap orang bisa menjadi penjelajah gairah yang tahu desk kerja mereka sendiri dan persimpangannya. Ketika Anda tahu desk tempat kerja Anda, Anda memiliki rasa yang jauh lebih besar dari lingkup pengaruh Anda. Hal ini hampir mustahil untuk mengukur ketika Anda beroperasi di silo yang berpotensi membuat Anda tidak memiliki pengaruh sama sekali.

Dalam kerja di mana silo ada, pemecahan masalah lebih sulit karena Anda lebih mungkin berurusan dengan sektor kerja sendiri, bukan sebagai pemain di tim yang dipupuk oleh lingkungan lintas fungsional . Ketika Anda beroperasi di lingkungan siled yang mana semua orang ingin menjadi bintang, menjadi semakin sulit untuk membantu membuat sesuatu atau seseorang yang lebih baik. Ini adalah ketika pemecahan masalah menjadi tugas yang mengecewakan.

Mogok silo memungkinkan seorang pemimpin untuk lebih mudah melibatkan karyawan mereka untuk mendapatkan tangan mereka kotor dan memecahkan masalah bersama-sama. 
3. Berpandangan Terbuka

Mogok silo dan hambatan komunikasi membutuhkan orang untuk berpikiran terbuka. Pada akhirnya, pemecahan masalah adalah tentang orang-orang yang bekerja sama untuk membuat organisasi dan orang-orang yang dilayaninya lebih baik. Oleh karena itu, jika Anda terjebak bekerja dengan orang-orang yang berpikiran tertutup, pemecahan masalah yang efektif menjadi jalan panjang dan berliku di dalam penderitaan.

Ada banyak orang di tempat kerja yang menikmati menciptakan kekacauan yang tidak perlu sehingga inefisiensi mereka tidak pernah terkena. Ini adalah jenis orang (lintah) yang membuat sulit bagi masalah untuk dipecahkan karena mereka memperlambat proses ke bawah ketika mencoba untuk membuat diri mereka terlihat lebih penting. Temukan pemimpin yang berpotensi tinggi dalam organisasi dan Anda akan melihat contoh manfaat menjadi berpikiran terbuka dan bagaimana ini akhirnya akan mengarah ke lebih inovasi dan inisiatif.

Orang berpikiran terbuka melihat melampaui rincian yang jelas sebelum mereka melihat risiko sebagai teman terbaik mereka. Mereka mengatasi masalah dengan pemikiran terbuka dan melanjutkan bisnis mendorong pertumbuhan dan inovasi. Karyawan yang pemikirannya tertutup membalikkan keadaan untuk membuatnya lebih tentang diri mereka sendiri dan kurang tentang apa yang diperlukan untuk mengkonversi masalah menjadi peluang baru.

Dengan penjelasan ini dalam pikiran, hati-hati mengamati tindakan orang lain pada saat Anda sedang menangani masalah nyata.

4. Strategi yang Mendasar

Tanpa strategi, perubahan hanyalah substitusi, bukan evolusi. Sebuah strategi yang solid harus dilaksanakan dalam rangka memecahkan masalah. Banyak pemimpin berusaha untuk membedah masalah daripada mengidentifikasi strategi untuk perubahan yang ada di dalam masalah itu sendiri.

Para pemimpin yang efektif yang nyaman dengan pemecahan masalah selalu tahu bagaimana mengumpulkan orang yang tepat, sumber daya, anggaran dan pengetahuan dari pengalaman masa lalu. Mereka menginspirasi orang untuk mengangkat permainan mereka dengan membuat proses pemecahan masalah yang sangat kolaboratif. Bagi mereka, ini adalah kesempatan untuk membawa orang lebih dekat bersama-sama. Anda tidak tahu potensi sesungguhnya dan karakter seseorang sampai Anda melihat cara mereka memecahkan masalah.

Para pemimpin yang efektif menghubungkan titik-titik dan peta rencana tindakan yang realistis di muka. Mereka memiliki strategi yang berfungsi sebagai dasar agar bagaimana masalah akan didekati dan dikelola. Mereka mengantisipasi hal yang tak terduga dan memanfaatkan kekuatan dari orang-orang mereka untuk menjamin strategi supaya mengarah ke solusi yang berkelanjutan.

Hindari menebak. Luangkan cukup waktu untuk melangkah mundur dan menilai situasi dan peluang yang setiap masalah. Membuat proses pemecahan masalah yang lebih efisien dengan mengakui bahwa setiap masalah memiliki nuansa tersendiri yang mungkin memerlukan strategi yang berbeda terhadap resolusi yang layak.

Anda tahu bahwa Anda memiliki kepemimpinan yang besar di organisasi Anda saat pemecahan masalah menjadi proses mulus yang memungkinkan orang-orang dan organisasi untuk tumbuh dan menjadi lebih baik. Jika pemecahan masalah menciptakan kekacauan, Anda mungkin memiliki kekurangan kepemimpinan yang serius.

Pemecahan masalah adalah enabler terbesar bagi pertumbuhan dan kesempatan. Inilah sebabnya mengapa mereka mengatakan kegagalan berfungsi sebagai pelajaran terbesar dalam bisnis dan kehidupan. Jadilah pemimpin yang menunjukkan kedewasaan, bertindak dengan berani, dan membutuhkan akuntabilitas. Menerapkan masing-masing pelajaran ini dapat membantu Anda menjadi seorang pemecah masalah utama. Setiap pengalaman mengajarkan kita semua hal-hal baru. Merangkul pemecahan masalah dan banyak harta yang tak terlihat yang diwakilinya.

Images:
Forbes

0 komentar:

Post a Comment